制造业数字化转型需要用到哪些系统？

每次跟制造业的朋友聊天，大家聊到数字化转型的时候，总会有朋友一脸迷茫地问：我们企业想做数字化转型，到底要上哪些系统啊？是ERP、MES、WMS、PLM、SCM、CRM、OA……吗？这么多系统，到底要先上哪个？哪个系统最重要？它们之间的关系是怎样的？今天咱们就尽量用简单的大白话，把这些系统以及它们之间的关系说清楚。

一、企业运营的三条主线

想要搞清楚这些系统，就要先明白一家制造企业每天都是要干啥的。说起来也很简单，无非就三件事：生产东西、卖东西、管好人财物。所以，企业里每天围绕着这三件事，就有三条主线在转，一条是生产业务线，一条是销售业务线，还有一条是管理线，也可以叫资源保障线。这三条主线互相交织、互相配合，支撑着企业每天的日常运营。

1.生产线

咱们先说生产业务线。

生产业务说白了就是把原材料变成产品的过程，这个过程会涉及到很多的生产环节，比如机械加工行业的下料、机加工、热处理、表面处理等，每个环节都会有相应的工序，比如机加工环节可能会有锻造、粗加工、精加工等工序。

为了管理这些生产环节和工序，安排生产计划和排程，控制生产质量和成本，就需要上一套系统，这就是 MES系统 ，也叫制造执行系统。 MES系统会对生产过程中产生的数据进行采集、监控、分析和管理，所以， MES系统也是生产现场的实时数据系统。

一般来说包含这几大功能模块：

2.销售线

有了产品，接下来就要卖了，这就涉及到销售业务线。销售业务说白了就是把产品变成钱的过程，这个过程包括市场、销售、服务等环节。为了管理客户信息和销售过程，提高销售效率和客户满意度，企业就需要上一套 CRM系统 ，也就是客户关系管理系统。

一般来说包含这几大功能模块：

3.管理线

在生产和销售的过程中，会产生很多的业务数据，比如合同、库存、应收应付、采购、发货等等，同时，企业还要管理人、财、物这些资源，比如员工信息、工资绩效、固定资产、生产设备、原材料和成品库存等等，这些就是企业的资源保障线，也就是通常所说的“人、财、物”的管理。为了管好这些事儿，保证企业正常运营，就需要上一套 ERP系统 ，也就是企业资源计划系统 。ERP系统会对企业的各种资源进行全面的计划、管理和控制，让企业的资源能够得到最有效的利用，提高企业的运营效率和效益。

一般来说包含这几大功能模块：

：协助企业管理供应商信息，制定采购计划，跟踪采购订单的执行情况，进行采购成本分析等。它能够根据生产需求自动生成采购建议，同时对供应商的交货期、质量、价格等进行综合评估，帮助企业选择最优的供应商合作伙伴。

这里不难看出， 几乎能够管理到企业的方方面面，这里只是列举了其中一些比较基础且常用的功能。

所以看，MES、CRM、ERP这些系统，其实就是分别支撑企业的这三条主线的。它们之间的关系是怎样的呢？简单来说，就是相互配合、相互协作的关系。MES系统负责把产品生产出来，CRM系统负责把产品卖出去，ERP系统则负责把人、财、物这些资源管好，让生产和销售能够顺利进行。

二、这些系统之间是怎样协作的？

咱们举个简单的例子来说明这些系统是怎么配合的吧。

比如说，销售部门通过CRM系统接到了一个订单，这个订单上会有客户要的产品型号、数量、交货期等信息。 CRM系统 就会把这个订单信息传递到ERP系统里。

ERP系统收到订单信息后，就开始琢磨了：这个订单要的产品，咱们有没有足够的原材料啊？库存够不够啊？生产设备忙不忙啊？工人够不够啊？如果这些都够，那啥时候能生产出来呢？生产出来后咋给客户发货呢？于是，ERP系统就开始了一系列的计划和安排，包括采购原材料、安排生产计划、安排发货计划等等。

在这个过程中，ERP系统会告诉MES系统：需要在啥时候开始生产这个订单的产品，需要生产多少，啥时候生产完等等。MES系统收到指令后，就开始安排具体的生产计划和排程，指挥生产现场的各种设备和工人，按照计划进行生产。在生产过程中，MES系统还会实时采集各种生产数据，比如生产进度、质量数据、设备运行状态等等，然后把这些数据传递给ERP系统。

ERP系统拿到这些数据后，就可以对生产情况进行实时的监控和分析。如果生产一切顺利，那它就等着MES系统把产品生产出来，然后安排发货。如果生产过程中出了啥问题，比如原材料不够了、设备坏了、工人罢工了……那ERP系统就得赶紧调整计划，采取相应的措施来解决问题，确保订单能够按时交付。

三、除了MES、CRM、ERP，还有哪些系统？

当然了，除了MES、CRM、ERP这三个主要的系统外，还有一些其他的系统也是非常重要的。

比如说

这些系统都是企业数字化转型过程中可能会用到的系统。当然啦，并不是说每个企业都要上这些系统，具体上哪些系统，还是要根据企业的实际情况和需求来决定的。

四、企业上系统常见的几个问题

很多企业在进行数字化转型的过程中，都会面临一些问题。这里列举几个常见的问题，给大家参考参考。

1. 不知道上什么系统

这是很多企业都会遇到的问题。看着市面上这么多的系统，不知道自己到底该上哪个。其实呢，这个问题还是因为企业对自己的需求不清楚。所以，在上系统之前，企业一定要先对自己的业务进行梳理和分析，明确自己的需求和目标，然后再根据需求和目标来选择合适的系统。

2. 系统上得太多太杂

有些企业呢，一看到市面上有好的系统，就忍不住想上。结果呢，系统上了很多，但是每个系统之间的数据都不通。这样不仅没有提高企业的运营效率，反而还增加了企业的管理成本。所以呀，上系统的时候，一定要考虑系统之间的集成和协同，避免形成信息孤岛。

3. 盲目追求高大上

有些企业在上系统的时候，盲目追求高大上的系统和功能，结果呢，这些系统和功能根本就用不上，或者用起来非常麻烦。这样不仅浪费了企业的资源和资金，还影响了企业的正常运营。所以呀，上系统的时候，一定要根据企业的实际情况和需求来选择合适的系统和功能。

4. 缺乏专业人才

系统上了之后，还需要有专业的人才来维护和运营。但是呢，很多企业都缺乏这方面的专业人才。结果呢，系统上了之后，要么就是没人用，要么就是用得不好。

5. 期望值过高

很多企业以为上了系统之后，就能立马提高企业的运营效率和效益。但是呢，系统毕竟只是一个工具，它不能代替人来做所有的事情。所以呀，在上系统之前，企业一定要对系统的期望值有一个合理的设定，不要期望过高，否则很容易失望。

好了，今天咱们就聊到这里吧。关于制造业数字化转型需要用到哪些系统这个问题，相信大家心里都有数了吧。

总的来说呢，就是要根据自己的实际情况和需求来选择合适的系统，不要盲目跟风，也不要期望过高。

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