在ArchSummit深圳2018大会上，吕滨讲师做了《“智慧门店”背后的技术架构探索》主题演讲，主要内容如下。
演讲简介 ：
作为新零售第一路大军的"品牌新零售"，目前商家面临的主要痛点是：有门店缺客流，有粉丝无转化，有会员难互动。面对这些困难，天猫提出面向全域消费者运营的"智慧门店"解决方法。在门店的商品，交易，会员，客流数字化过程中，虽然背靠成熟的，已有的电商系产品技术方案，但现实仍然很残酷。
在业务转型的同时，技术上全面拥抱变化。如何从守株待兔，实现全域获客？如何从千人一策，实现精准营销？如何从在店成交，实现离店销售？如何从私人关系，实现组织连接？针对复杂的线下零售组织构架，资产关系，天猫用什么帐号体系去支持？面对复杂的线下网络环境，天猫如何消灭那不到百分之一的投诉？在经历了 2017 年双十一，2018 年 618 等几次考验后，天猫也逐渐摸索出了一条实践之路，和宝贵经验。
演讲提纲：
听众受益：
讲师介绍 ：
吕滨
天猫 高级技术专家
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